Galioja nuo 2026-10-01
- Bendrosios nuostatos
1.1. Šios elektroninės parduotuvės pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi interneto svetaine Timtimland, pasiekiama adresu https://www.timtimland.lt/ (toliau – Elektroninė parduotuvė), sąlygas, taip pat prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo tvarką, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Elektroninėje parduotuvėje prekes parduoda:
Pardavėjas: UAB „Tim tim“
Juridinio asmens kodas: 307661224
PVM mokėtojo kodas: LT100020220514
Buveinės / veiklos adresas: Juozo Vyšniausko g. 5, Narsiečių k., LT-53304 Kauno r.
El. paštas: info@timtimland.lt
Telefono numeris: +3706221077
Toliau šiose Taisyklėse – Pardavėjas.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Elektroninėje parduotuvėje. Kai Pirkėjas yra fizinis asmuo, sudarantis sandorį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, jis laikomas vartotoju Lietuvos Respublikos teisės aktų prasme.
1.4. Pirkimo–pardavimo santykiams taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai, įskaitant Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Mažmeninės prekybos taisykles bei kitus taikytinus teisės aktus.
1.5. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei kita Elektroninėje parduotuvėje pateikiama privaloma informacija.
1.6. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas laukelį, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka, Pirkėjas patvirtina, kad Taisykles perskaitė, suprato ir įsipareigoja jų laikytis.
1.7. Jeigu Pirkėjas nesutinka su šiomis Taisyklėmis, jis negali užbaigti užsakymo.
- Teisė apsipirkti Elektroninėje parduotuvėje
2.1. Elektroninėje parduotuvėje prekes gali įsigyti:
- a) pilnamečiai veiksnūs fiziniai asmenys;
b) nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turėdami tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai tokio sutikimo pagal teisės aktus nereikia;
c) juridiniai asmenys;
d) tinkamai įgalioti aukščiau nurodytų asmenų atstovai.
2.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.
- Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
3.1. Norėdamas įsigyti prekę Pirkėjas Elektroninėje parduotuvėje:
- a) pasirenka norimą prekę;
b) įdeda prekę į pirkinių krepšelį;
c) pateikia užsakymui vykdyti reikalingus duomenis;
d) pasirenka pristatymo būdą;
e) pasirenka mokėjimo būdą;
f) patikrina užsakymo informaciją;
g) susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir jas patvirtina;
h) pateikia užsakymą ir atlieka mokėjimą.
3.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir ištaisyti įvestus duomenis bei pakeisti pirkinių krepšelio turinį.
3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, įsipareigoja už jį sumokėti ir Elektroninės parduotuvės sistema patvirtina užsakymo gavimą. Užsakymo patvirtinimas Pirkėjui išsiunčiamas jo nurodytu elektroninio pašto adresu.
3.4. Jeigu po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad dėl objektyvių priežasčių užsakymo ar jo dalies įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas kuo greičiau apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo kitą galimą sprendimą arba grąžina už neįvykdytą užsakymo dalį sumokėtas lėšas.
3.5. Pirkimo–pardavimo sutarties ir užsakymo duomenys saugomi Privatumo politikoje ir taikomuose teisės aktuose nustatytais terminais.
3.6. Pirkimo–pardavimo sutarties duomenys saugomi Pardavėjo nustatytą laiką, laikantis teisės aktuose nustatytų apskaitos ir duomenų apsaugos reikalavimų.
- Prekės ir jų savybės
4.1. Pagrindinės parduodamų prekių savybės nurodomos kiekvienos prekės aprašyme Elektroninėje parduotuvėje.
4.2. Pardavėjas siekia, kad prekių aprašymai, nuotraukos, spalvos, matmenys, sudėtis ir kita informacija būtų kuo tikslesni.
4.3. Prekės spalva ar vizualinė išvaizda Pirkėjo naudojamame ekrane gali nežymiai skirtis nuo faktinės prekės dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, fotografavimo sąlygų ar kitų objektyvių priežasčių. Tokie nedideli skirtumai nelaikomi prekės trūkumu, jeigu jie nekeičia esminių prekės savybių.
4.4. Kai prekės gaminamos rankomis ar iš natūralių medžiagų, atskiri gaminiai gali nežymiai skirtis savo atspalviu, tekstūra, raštu, forma ar kitomis neesminėmis savybėmis, jeigu apie tokį pobūdį Pirkėjas informuojamas prekės aprašyme.
4.5. Jeigu prie konkrečios prekės yra pateiktos specialios naudojimo, priežiūros, amžiaus, saugos ar kitos sąlygos, Pirkėjas privalo jų laikytis.
- Prekių kainos
5.1. Prekių kainos Elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais.
5.2. Pardavėjas yra PVM mokėtojas, todėl nurodytos kainos apima teisės aktuose nustatytą pridėtinės vertės mokestį, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.
5.3. Prekių pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš Pirkėjui galutinai patvirtinant užsakymą.
5.4. Galutinė užsakymo suma Pirkėjui pateikiama prieš jam įsipareigojant sumokėti.
5.5. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau kainų pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.
5.6. Jeigu dėl akivaizdžios techninės, sisteminės ar žmogaus klaidos paskelbiama akivaizdžiai neteisinga prekės kaina, Pardavėjas turi teisę prieš išsiųsdamas prekę kreiptis į Pirkėją ir pasiūlyti įsigyti prekę teisinga kaina arba atšaukti užsakymą. Jeigu Pirkėjas jau buvo sumokėjęs, sumokėta suma grąžinama.
5.7. Šio punkto nuostatos negali būti taikomos siekiant nepagrįstai vienašališkai keisti teisėtai sutartos kainos.
- Akcijos ir nuolaidos
6.1. Pardavėjas turi teisę rengti akcijas, taikyti nuolaidas, nuolaidų kodus ar kitus specialius pasiūlymus.
6.2. Konkrečios akcijos sąlygos gali būti nustatytos atskirai ir tokiu atveju taikomos kartu su šiomis Taisyklėmis.
6.3. Jeigu nenurodyta kitaip, keli nuolaidų kodai ar skirtingos akcijos tarpusavyje nesumuojami.
6.4. Skelbiant prekės kainos sumažinimą, ankstesnė kaina nurodoma teisės aktų nustatyta tvarka.
- Apmokėjimas
7.1. Už prekes Pirkėjas gali atsiskaityti Elektroninėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.
7.2. Galimi mokėjimo būdai:
- elektroninė bankininkystė;
- mokėjimo kortelė;
- „Google Pay“ ir „Apple Pay“.
7.3. Konkretūs tuo metu galimi mokėjimo būdai nurodomi atsiskaitymo lange.
7.4. Jeigu pasirinktas išankstinis apmokėjimas, užsakymas gali būti pradėtas vykdyti tik gavus mokėjimo patvirtinimą, jeigu Elektroninėje parduotuvėje nenurodyta kitaip.
7.5. Pirkėjas privalo pateikti teisingus mokėjimui ir užsakymui vykdyti reikalingus duomenis.
7.6. Sąskaita faktūra Pirkėjui pateikiama elektroniniu būdu arba kartu su preke.
- Prekių pristatymas
8.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu ir užsakymo metu Elektroninėje parduotuvėje nurodytu pristatymo būdu.
8.2. Konkretūs galimi pristatymo būdai, jų kainos ir numatomi pristatymo terminai Pirkėjui pateikiami Elektroninėje parduotuvėje prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
8.3. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo vietos, užsakymo vertės ir kitų Elektroninėje parduotuvėje nurodytų sąlygų. Galutinė pristatymo kaina Pirkėjui parodoma prieš pateikiant užsakymą.
8.4. Jeigu prie konkrečios prekės ar užsakymo nenurodytas kitas pristatymo terminas, Pardavėjas pristato prekes per teisės aktuose nustatytą terminą, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo dienos, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
8.5. Elektroninėje parduotuvėje nurodomi pristatymo terminai yra preliminarūs, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip. Pardavėjas siekia užsakymą pristatyti per nurodytą terminą ir, sužinojęs apie reikšmingą vėlavimą, apie tai informuoja Pirkėją.
8.6. Pirkėjas privalo pateikti išsamius ir teisingus duomenis, reikalingus prekėms pristatyti. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar neįvykdymą, jeigu jis atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų.
8.7. Kai prekės pristatomos į paštomatą, atsiėmimo punktą ar kitą savitarnos vietą, Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per konkretaus pristatymo paslaugų teikėjo nustatytą terminą.
8.8. Jeigu Pirkėjas be pagrįstos priežasties laiku neatsiima siuntos ir ji grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas gali pareikalauti atlyginti pagrįstas pakartotinio pristatymo išlaidas, jeigu tokios išlaidos faktiškai patiriamos.
8.9. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
8.10. Jeigu Pirkėjo nurodytu pristatymo adresu siuntą priima kitas asmuo, laikoma, kad prekė pristatyta Pirkėjui, jeigu pagal pasirinkto pristatymo būdo sąlygas nebuvo sutarta, kad prekė turi būti perduota asmeniškai Pirkėjui.
8.11. Nuosavybės teisė į prekę Pirkėjui pereina visiškai už ją atsiskaičius ir prekę perdavus Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui.
8.12. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos išorinę būklę. Pastebėjus akivaizdžius pakuotės ar siuntos pažeidimus, rekomenduojama juos užfiksuoti nuotraukomis ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.
8.13. Siuntos nepatikrinimas jos gavimo metu savaime nepanaikina Pirkėjo teisių dėl netinkamos kokybės, sugadintos ar sutarties neatitinkančios prekės.
8.14. Jeigu užsakytos prekės negalima pristatyti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir pasiūlo kitą galimą sprendimą arba grąžina už nepristatytą prekę sumokėtas lėšas.
- Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
9.1. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
9.2. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
9.3. Jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos, kai tai numato teisės aktai.
9.4. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą.
9.5. Pranešimą apie sutarties atsisakymą Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@timtimland.lt arba kitu Elektroninėje parduotuvėje nurodytu būdu.
9.6. Pranešime rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, grąžinamą prekę, Pirkėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis.
9.7. Pirkėjo gali būti prašoma pateikti užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą ar kitą informaciją, leidžiančią Pardavėjui identifikuoti užsakymą ir patvirtinti prekės įsigijimą.
9.8. Pirkėjas gali naudoti teisės aktuose nustatytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau jos naudojimas nėra privalomas.
- Prekių grąžinimas
10.1. Apie sutarties atsisakymą informavęs Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią informavo Pardavėją apie sprendimą atsisakyti sutarties.
10.2. Grąžinamos prekės siunčiamos adresu:
Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Kauno m. sav. 44333
arba kitu su Pardavėju suderintu būdu.
10.3. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo, kad šias išlaidas padengia pats, arba teisės aktai numato kitaip.
10.4. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų sugadinta. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, Pirkėjas atsako už dėl to sumažėjusią prekės vertę. Jei Pirkėjas turi originalią prekės pakuotę, prekė turėtų būti grąžinama joje.
10.5. Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
10.6. Jeigu Pirkėjas su preke elgėsi daugiau, nei buvo būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, ir dėl to sumažėjo prekės vertė, Pirkėjas atsako už tokį vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.
10.7. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina iš Pirkėjo gautas sumas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią buvo informuotas apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti sutarties. Pardavėjas teisės aktų nustatytais atvejais gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol atgaus prekę arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta.
10.8. Jeigu kartu su grąžinama preke Pirkėjui buvo nemokamai suteikta dovana, papildoma prekė ar kita akcijos nauda, kuri buvo susieta su konkrečios prekės įsigijimu, kartu turi būti grąžinama ir tokia dovana ar papildoma prekė, išskyrus atvejus, kai konkrečios akcijos sąlygose nurodyta kitaip.
10.9. Kai taikoma, Pardavėjas taip pat grąžina Pirkėjo sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.
10.10. Jeigu Pirkėjas grąžina tik dalį vienu užsakymu įsigytų prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tiek, kiek dėl grąžinamų prekių būtų sumažėjusi pristatymo kaina, jeigu likusios prekės būtų buvusios užsakytos atskirai.
10.11. Pardavėjas gali teisės aktų nustatytais atvejais sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
10.12. Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas aiškiai susitaria kitaip.
- Prekės, kurioms sutarties atsisakymo teisė netaikoma
11.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytais atvejais.
11.2. Atsižvelgiant į konkrečios prekės pobūdį, teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma:
- a) prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus, kurios nėra iš anksto pagamintos, taip pat prekėms, aiškiai pritaikytoms Pirkėjo asmeniniams poreikiams;
- c) supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;
- d) kitoms prekėms ar sutartims, kurioms teisės aktai nustato sutarties atsisakymo teisės išimtį.
11.3. Jeigu konkrečiai prekei taikoma teisės atsisakyti sutarties išimtis, apie tai Pirkėjui pateikiama informacija prieš sudarant sutartį, kai tokia pareiga nustatyta teisės aktuose.
- Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą
12.1. Pardavėjas privalo perduoti Pirkėjui prekes, atitinkančias pirkimo–pardavimo sutartį ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytus kokybės reikalavimus.
12.2. Vartotojui taikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatyta prekės garantija pagal įstatymą.
12.3. Pardavėjas atsako vartotojui už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį teisės aktuose nustatytais atvejais ir terminais.
12.4. Gamintojo arba Pardavėjo suteikta komercinė garantija yra papildoma ir neapriboja vartotojo teisių, kylančių iš teisės aktų.
12.5. Dėl prekės kokybės Pirkėjas turi teisę kreiptis tiesiogiai į Pardavėją.
- Netinkamos kokybės prekės
13.1. Jeigu prekė neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties arba turi trūkumų, vartotojas turi teisę naudotis Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais teisių gynimo būdais.
13.2. Vartotojas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų neatlygintinai pataisyta arba pakeista, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus, kai pasirinktas būdas yra neįmanomas arba sukeltų neproporcingų išlaidų.
13.3. Teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį.
13.4. Prekėms, įsigytoms nuo 2026 m. liepos 31 d., vartotojui įstatyminės garantijos laikotarpiu pasirinkus prekės taisymą vietoje jos pakeitimo, įstatyminės garantijos terminas pratęsiamas papildomais vienais metais. Toks pratęsimas taikomas visai prekei ir tik vieną kartą.
13.5. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo, remonto ar pakeitimo išlaidos vartotojui neperkeliamos tais atvejais, kai pagal teisės aktus jas turi padengti Pardavėjas.
13.6. Pirkėjas, kreipdamasis dėl galimai nekokybiškos prekės, turėtų nurodyti:
- a) užsakymo numerį;
b) savo kontaktinius duomenis;
c) pastebėtą prekės trūkumą;
d) kada trūkumas pastebėtas;
e) pageidaujamą problemos sprendimo būdą;
f) jeigu įmanoma, pridėti trūkumą parodančias nuotraukas ar kitą informaciją.
13.7. Pardavėjas turi teisę pagrįstai paprašyti pateikti prekę jos būklei ir nurodytam trūkumui įvertinti.
- Užsakymo nevykdymas ir prekės trūkumas
14.1. Išimtiniais atvejais po užsakymo pateikimo gali paaiškėti, kad užsakytos prekės nebeturima arba jos neįmanoma pristatyti.
14.2. Tokiu atveju Pardavėjas kuo greičiau susisiekia su Pirkėju ir gali pasiūlyti:
- a) analogišką arba kitą Pirkėjui tinkamą prekę;
b) palaukti prekės papildymo, jeigu jis numatomas;
c) atšaukti atitinkamą užsakymo dalį arba visą užsakymą ir grąžinti už jį sumokėtus pinigus.
14.3. Pakaitinė prekė siunčiama tik gavus Pirkėjo sutikimą.
14.4. Jeigu užsakymas ar jo dalis atšaukiami dėl to, kad prekės nėra arba jos neįmanoma pristatyti, už atšauktą užsakymo dalį sumokėtos lėšos grąžinamos Pirkėjui teisės aktų nustatyta tvarka.
- Pirkėjo teisės ir pareigos
15.1. Pirkėjas turi teisę:
- a) įsigyti prekes Elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių ir teisės aktų nustatyta tvarka;
b) gauti aiškią ir teisingą informaciją apie prekes, jų kainas ir pirkimo sąlygas;
c) naudotis teisės aktuose nustatyta teise atsisakyti nuotolinės sutarties, grąžinti prekes ir reikšti reikalavimus dėl netinkamos kokybės prekių;
d) pateikti Pardavėjui pretenzijas ir naudotis kitomis Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytomis teisėmis.
15.2. Pirkėjas privalo:
- a) pateikti teisingus ir išsamius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis;
b) laiku sumokėti už užsakytas prekes ir pasirinktas paslaugas;
c) priimti arba laiku atsiimti užsakytas prekes;
d) laikytis prekių naudojimo, priežiūros ir saugos reikalavimų;
e) saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir nedelsdamas informuoti Pardavėją apie neteisėtą jų naudojimą ar pastebėtas užsakymo duomenų klaidas. - Pardavėjo teisės ir pareigos
16. Pardavėjas įsipareigoja:
a) pateikti Pirkėjui teisės aktuose reikalaujamą informaciją apie prekes ir pirkimo sąlygas;
b) tinkamai vykdyti patvirtintus užsakymus ir perduoti Pirkėjui pirkimo–pardavimo sutartį atitinkančias prekes;
c) laikytis vartotojų teisių apsaugos, asmens duomenų apsaugos ir kitų taikytinų teisės aktų;
d) teisės aktų nustatyta tvarka nagrinėti Pirkėjų prašymus ir pretenzijas.
16.2. Pardavėjas turi teisę laikinai apriboti arba sustabdyti Elektroninės parduotuvės veikimą dėl techninės priežiūros, saugumo, sistemų atnaujinimo ar kitų objektyvių priežasčių.
16.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, kai jo vykdymas yra neteisėtas, objektyviai neįmanomas, prekės nebėra, nustatyta akivaizdi techninė ar kainos klaida arba egzistuoja kita teisėta ir objektyviai pagrįsta priežastis.
16.4. Jeigu už tokį užsakymą Pirkėjas jau sumokėjo, Pardavėjas grąžina už neįvykdytą užsakymą sumokėtas lėšas teisės aktų nustatyta tvarka.
- Atsakomybė
17.1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
17.2. Pardavėjas neatsako už žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo, naudojimo ne pagal paskirtį, prekės priežiūros ar saugos instrukcijų nesilaikymo arba kitų Pirkėjo veiksmų, jeigu tokia atsakomybės išimtis leidžiama pagal teisės aktus.
17.3. Pardavėjas neatsako už Elektroninės parduotuvės veiklos sutrikimus, atsiradusius dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių techninių aplinkybių, trečiųjų asmenų veiksmų arba nenugalimos jėgos, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus atsakomybė tenka Pardavėjui.
17.4. Jokios šių Taisyklių nuostatos negali būti aiškinamos kaip apribojančios ar panaikinančios vartotojo teises, kurių pagal įstatymus negalima atsisakyti arba apriboti susitarimu.
- Asmens duomenų apsauga
18.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tam, kad būtų galima priimti ir vykdyti užsakymus, administruoti mokėjimus, pristatyti prekes, vykdyti apskaitos ir teisines pareigas bei kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais.
18.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, jų saugojimą, gavėjus ir Pirkėjo teises pateikiama atskiroje Timtimland Privatumo politikoje.
18.3. Informacija apie Elektroninėje parduotuvėje naudojamus slapukus ir kitas sekimo technologijas pateikiama Timtimland Slapukų politikoje.
- Intelektinė nuosavybė
19.1. Elektroninėje parduotuvėje esantys tekstai, fotografijos, grafiniai elementai, dizainas, logotipai, prekių ženklai ir kitas turinys gali būti saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės normų.
19.2. Be teisių turėtojo leidimo draudžiama Elektroninės parduotuvės turinį kopijuoti, dauginti, platinti, viešai skelbti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktų leidžiamus atvejus.
20. Atsiliepimai ir Pirkėjų pateikiamas turinys
20.1. Pirkėjo pateikiamas turinys turi būti teisėtas, neklaidinantis ir susijęs su konkrečia preke. Draudžiama skelbti įžeidžiantį, grasinantį, diskriminuojantį, šmeižikišką, reklaminį ar kitą neteisėtą turinį.
20.2. Pardavėjas gali pašalinti turinį, kuris pažeidžia teisės aktus ar Elektroninėje parduotuvėje paskelbtas atsiliepimų taisykles.
20.3. Jeigu Pardavėjas skelbia, kad pateikiami vartotojų atsiliepimai yra gauti iš prekę faktiškai įsigijusių ar naudojusių asmenų, Pardavėjas imasi pagrįstų veiksmų tokiam teiginiui užtikrinti.
- Skundai ir ginčų sprendimas
21.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia kreipiasi į Pardavėją raštu.
21.2. Pretenzijos gali būti pateikiamos:
El. paštu info@timtimland.lt
21.3. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti Pirkėjo vardą ir pavardę, užsakymo numerį, problemos aplinkybes, konkretų reikalavimą bei pridėti turimus reikalavimą pagrindžiančius dokumentus ar kitą informaciją.
21.4. Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja nemokamai ir teisės aktuose nustatytais atvejais pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
21.5. Jeigu vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas arba per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/
Vartotojų teisių informacinė sistema: https://www.vtis.lt/
21.6. Kreipimasis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją neatima iš Pirkėjo ar Pardavėjo teisės kreiptis į kompetentingą teismą teisės aktų nustatyta tvarka.
- Nenugalima jėga
22.1. Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kaip jos suprantamos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
22.2. Šalis, negalinti vykdyti įsipareigojimų dėl tokių aplinkybių, apie jas informuoja kitą šalį per pagrįstą laiką.
- Taisyklių keitimas
23.1. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pasikeitimus, Elektroninės parduotuvės veiklos pokyčius ar kitas objektyvias aplinkybes.
23.2. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja nuo joje nurodytos datos.
23.3. Konkrečiai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo sutarties sudarymo momentu, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės normos nustato kitaip.
23.4. Taisyklių pakeitimai negali atgaline data pabloginti jau sudarytos sutarties sąlygų Pirkėjui.
- Baigiamosios nuostatos
24.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise.
24.2. Šiose Taisyklėse nustatytos pagrindinės prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo ir kokybės sąlygos.
24.3. Asmens duomenų tvarkymo sąlygos išsamiau nustatomos atskiroje Timtimland Privatumo politikoje.
24.4. Slapukų ir kitų sekimo technologijų naudojimas nustatomas atskiroje Timtimland Slapukų politikoje.
24.5. Naudojimuisi Elektronine parduotuve taip pat taikomos atskiros Timtimland interneto tinklalapio naudojimosi taisyklės.
24.6. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar netaikytina, tai nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.
24.7. Kilus neatitikimui tarp šių Taisyklių ir imperatyvių Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatų, taikomos teisės aktų nuostatos.
- Pardavėjo kontaktai
Pardavėjas: UAB „Tim tim“
Juridinio asmens kodas: 307661224
PVM mokėtojo kodas: LT100020220514
Buveinės / veiklos adresas: Juozo Vyšniausko g. 5, Narsiečių k., LT-53304 Kauno r.
El. paštas: info@timtimland.lt
Telefono numeris: +3706221077
